郁闷不止啊,八一八维也纳H公司极品同事
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工作在一家顶级奢侈品公司,简称H。都快无力吐槽了。当初信任某一前同事帮我询问这家公司在维也纳店长的明信片。结果这姐姐给我发了办公室的地址和大老板的名字。我以为是店长,就发了个人简历。结果我居然在信封上大大的店长XXX的情况下。居然没发怒,没觉得我脑残。签收了。并且认真读过我的简历把我招进了H公司。
一直到面试的时候我才知道,原来H公司和旗下的G公司,D公司,还有V公司等等5家公司,同属一个家族企业。他们负责承包这些奢侈品公司,各家公司的经营权各自为政。这个家族只设办公室负责人事。招人一般由店长推荐,办公室审核。通过就全权放手到各大门店经理。
可是,我居然是反的。是大老板和(简称小J)大老板小秘(简称来姐)招进来的。先说来姐。给我做过一面之后,电话告知我说“XXX,对不起,你被拒了,我们对此深表遗憾”。本来该是完结篇的。2个月后,来姐的电话又再次进来,代表H公司招我二面。于是,我兴高采烈的去了。见到的是大老板。大老板面试后,觉得可用。于是说“XXX,你知道,我们在第一面的时候就对你很满意的,就是你的工资价码太高了。这个,相信我的秘书来姐对你说了吧?”我一愣,,没完全反应过来,随口一句“什么??来姐不是说我不适合把我拒了吗?”小J说:“没有啊,我让她给你电话告诉你,你的月薪太高了,可以把期望值降低一点” 于是,我没有继续说话。跟大老板说“你看着给吧,但是有一点你必须要承诺给我。团队氛围必须良好。否则再高我也不去。”大老板(简称小J)点头说“行,相信这个我们会做的很好的”
于是10月份,高兴的去报道了。报道前,我就想到万一没有店员服装我不能穿牛仔裤上阵吧。于是把前公司的旧毛衣带去了(之前也在一家顶级奢侈品店公司工作)。结果,有先见之明的是,果然她们木有服装给新人。幸好我带了。于是穿上。主管不爽,大声斥责“你在H公司工作,居然有C公司的LOGO”我问“哪里,哪里”。她指着小扣子上的那朵根本看不见的小花。我只好说“不好意思,我明天去买别的毛衣,但是你们之前也没有人通知我要自带服装和服装的样式啊。” 主管ZA不爽说“来姐早交代过啊,你自己听不懂德语啊?”XXXXX巴拉了一通。我一听,得,第一天,别跟人计较了。。认栽吧。。。
第二天,门店经理(简称老E)到了。一个经验丰富,态度凌厉的老者给我第一感觉。我想,新人么,要打杂的,于是一直学 装,帮人包装和整理丝巾之类。被店长和若干店员群起攻之曰“我们这是家族企业承包的,你必须现在就开始给公司带来业绩,你的每一分钟,公司都要付给你工资的。”鉴于过去的经验,本人还是树立好,先观察,确信情况了再出手的原则。于是只是接一看上去就不会买的被人遗弃的顾客,诸如拿着可乐或咖啡进门的。这样,人家只是围观一圈,根本不会买。然后我就可以继续去做仓库整理和打杂的工作了。店长老E又找我谈话了“XXX啊,你别把时间浪费在打杂上面了,学习都是要从实践中过来的。你应该让我们看到你的实力。否则,你这是在浪费我们大家的时间。”于是点头,承诺曰第三天予以办到。
第三天到第五天,由于国庆黄金周,大量国内游客在维也纳。逛完L公司,C公司,就会来到我们H公司。由于以前在C公司,就已经是业绩TOP 前2了。而且C公司给予我们良好的培训和德语班等福利。所以这一份工作得心应手。短短的黄金周,便出手了2件H的毛大衣,7个手表和若干丝巾和皮带。这也来源于我在对H公司在WIKI百科和海报网上所有资料和所有款式的中文了解得悉。当然H公司名声在外,作为顶级奢侈品牌,大家都会FAN的。
这事门店经理老E,有了业绩,便也喜不自胜。细问了我如何进H公司的来历。我也如实相告了,我之前在S城太远自己没有亲自到店里来要名片,而让C前同事维也纳同事帮我问店长名字。得到错误的信息把简历发到了大老板那,属于严重越级。这种不负责任的态度我对此深感抱歉。也深深检讨了自己这种凡事信人的个性。她点头称了解。本以为此事不了了之。就此平安和喜乐了。
结果3天业绩壮观的事,也惊动了大老板小J,小伙见天就蹿到店里巡查。偶尔对我投射继续赞许的微笑。鉴于小J招我进来,并且再三跟门店经理交待,要善待我。(因为之前生病了一段时间,不能太多受气,才刚出院不久)。小J对此情况很了解。加之过去我在C公司的时候,就是最好的亚洲销售之一了。所以,纯属公事的角度,让门店经理和主管予以 关照。可是这在店长老E的眼里突然变成了不良征兆。主管ZA,定义是我想勾搭大老板。于是处处在团队面前说我是狐狸精,贱货等等。其实真实原因,二位心里非常清楚。一个好的亚洲销售一票难求,而且我是受过高等教育的。大老板小J也比较青睐。我的业务能力又一开始表现得太好。锋芒太露。本想不露和小露的。但是跟客户交流起来太通畅。人家准备在巴黎老佛爷去买的东西,全一趟在我们店全部拿下了。也是我的错,不该露锋芒。
这下,大老板小J,开始要求店长老E,让我当一线销售人员,在前台SALS,不需要打杂。其实小J的意思很好理解。这是家族企业,多赚钱,礼貌和完善专业的服务就足够了。可是,他有点急于求成了。而我的败点在于,在大老板和店长之间,我只能选择听大老板的。于是老E开始各种危机感。在团队面前制造绯闻。尤爱早会和我去午餐后的空档期对大家宣传曰“XXX以前在C公司的时候就有高层照顾的,这会子来维也纳,估计是为了离高层更近点。。。。你看她又把以前C公司的例子准备在我们H公司再演一次” 有时我在楼上,她也在楼下给大家说的有声有色。。。。。内心一团小宇宙在挣扎。。。“无语了,C公司有高层,我会悲催到失去工作来你们H公司打杂?被你们当这样的蠢货愚弄?”有时候,她会神神秘秘的对员工说“哦哟,我现在是管不住这个中国XX了,连大老板都让我好好培养她,还叫她cici。(我的真名只有一个CI,以前在C公司,大家叫CICI只是一个代号)。
店长主管带头说故事了。底下销售纷纷有样学样,SHARE YOUR PESION(销售要点之一)变成了,她们SHARE我的故事了。
但凡本地长期的奥地利顾客一来,大家纷纷故作神秘的说:“你知道旁边这位是谁吗?C公司高层的女人。哦哟,来头可大了。我们都不敢惹她(MB啊,天天给你们叠围巾和买午餐以及仓库的人不都是我要做的么?)。都不敢让她打杂,一让她打杂,她就会跟C公司高层告状。你知道吗?就因为她是C高层的女人,所以她以前在S城的门店经理被开除了”(无语了,我怎么不知道有这样的事啊?无中生有啊?我都不知道高层的脸蛋是什么样子的)。奥地利这些有钱人有个通病,就是觉得,她们奥地利人是最优秀最正直的血统,不像中国人如何喜欢钻营等等。这下可捅了马蜂窝了,这些老年正直的“优良血统”的人们开始义愤填膺。“什么?一个中国人和一个法国人在我们奥地利的土地上欺负我们奥地利人?我们再也不去C公司了。”如此之类的事件,每天都会发生。弄得整条奢侈品一条街流言纷纷。也引得不少奥地利有钱老太纷纷来H公司对我进行实地观摩。从发型到脸蛋都纷纷给我评论到位,绘声绘色。
常常想,身正不怕影子斜。可是流言居然成了H公司想抢C公司本地客户和打击排挤我,让我自己跑路的利器。心里真真为C公司抱屈。毕竟在那里工作了2年半。虽然也有极品同事。但是中层和高层管理人员和公司的权责制度真真是全世界奢侈品公司的标杆公司。绩效考核和激励也做得非常好。不似这家承包公司和家族企业。门店经理大多数有10年或者10年以上的经历比如老E就当了十几年经理。不像C公司,每3年就会安排另外一个轮岗。防止各地经理人变成地方诸侯,一方为大,架空法国总公司。而小J的家族公司,已然被这些当初打江山和守江山的门店经理各自占山为王。请问各位听说过,顶级奢侈品店,诸如H公司或者D公司木有电脑,手写账单,查货不靠电脑,全部要翻本子。盘存全部靠手,进货全部靠手,物流全部靠手的么??无语啊,无语。。。。理由更吐血,是因为这些诸侯们年纪都大了,不会用电脑。可怜我们H公司的亚洲顾客啊。在C公司,L公司,G公司全部是电脑打账单,电脑开单据退税的。结果在H公司变成全部资料要靠自己填。其实,H公司在各个国家的直营店做的还是非常好的。比如,曾经做客户体验慕尼黑MAXIMILLIAN大街的H公司,和法兰克福的H公司,2个字,专业,一个字,赞。销售人员非常热情,对中国游客也很NICE。至我现在呆的奥地利的W城承包的家族企业,的确是被架空了。客户根本无法体验到直营店的标准。
老E为了抢C公司的本地客户和把我排挤走,毁完C公司还不算数。开始在主管ZA提供的莫须有的一系列关于小J来H店巡视,我如何想勾搭他,故意站在他面前,故意吸引他注意等等罪状。。。。。(我很想说,汗啊。店那么小,客户那么多,我哪有注意到他在哪里啊大姐)。但是我知道,我内心的呼喊是无用的。欲加之罪何患无辞啊。于是每天在她们的蛊惑下,团队成员纷纷投诚在老E的旗下。越说越气愤,越说越离谱。
说到这里,我也必须检讨一下我自己。由于一直在C公司工作。非常热爱C公司的服装和包。所以以前有员工优惠的时候买了一些。而且的我喜欢穿得漂漂亮亮的样子。和她们希望看到的矮挫丑,跟在她们后面当陪衬的亚洲女孩不同。所以,也引起了她们的嫉妒。以前在C公司S城的时候,就是因为高调。不服输。而导致了同事的不爽。结果来到W城,还是没改掉喜欢用名牌的毛病。这真的就是一种病了。觉得如果不漂亮光鲜就无法出门的变态强迫症一样。本来各大奢侈品公司60的业绩都是中国人带来的。作为成天给她们服务的优越的高等民族自尊心受到严重的挫伤。客户买了也就走了。一起的同事,还要给她们自尊心带来刺激,实在是不爽。所以才有奢侈品行业对跟她们平起平坐一切都有的中国女人更是恨之入骨。
这个,真的是我的错。无法把自己弄到矮挫丑。也不喜欢泯然和寂静于众人。业绩又高,长得不俗,招人喜欢,还受过高等教育,极有可能未来当她们的管理人员。所以,她们要做的是。扼杀你于襁褓之中。让你泯然于众人也。不然就让你一直学习教训,学会规矩,不要抢了人家的风头。
其实,学艺术出身的孩子内心都很骄傲。做事可以做到完美。做人却无法学会如何低头,如何摇尾乞怜,如何让所有人都满意。要不,就是才情如黛玉般孤傲。要不便是时不利兮骓不适,如项羽般宁可玉碎不能瓦全。心中从无一日想过要当领导的事情,只是喜欢表现自己而已。就像过去表演的是舞台。那么今日,这家店和这些顾客也是你的舞台。如何让她们满意,开心,能交流,能听到人家的喜怒哀乐,也能带给人家心结疏开和夸赞人家的成就,聆听各地的见闻。已然是人生之幸。因为对方是顾客。她们来奢侈品公司,只是想在这短暂的一段时间里,有一个可以聊的来,能详细介绍性能。能给出诚实的建议和看法的朋友。她们也许是旅行者,也许是路人。她们也许经历了不幸福的婚姻,所以想买新的衣服。她们的孩子也许通过了毕业考,所以想买赠品。她们的先生也许生日想送一个特别的领带。她们需要你分享的只是见证她人生的时刻,和听到开心的话语,以及对产品性能详细的了解,还有得到良好和平等的对待。这便是所有了。
内心真的很可惜,行业里同事之间的倾轧和排挤。其实都是同根生,都是为人作服务的,对于权势和名利场的人们来说,都是可怜人。何必要互相倾轧你死我活呢?真的很想以后做到跟大家期望的那样的中国女孩,不穿名牌,不打扮漂亮,跟在欧洲人背后默默做事,不出风头。可是有人看到我就算喜欢打扮漂亮和穿名牌背后,每周我都会绕道STEPH 大教堂去买传教士卖的熊软糖。因为他们卖糖果来救济非洲人。有人会相信我在国内帮助农村亲戚家的孩子上学么?就算你们说是我家人不算好心也无所谓,连自己家人都顾不好就四处把慈善当卖点的人才是可耻的。
今天是我离开H公司的日子。这样的氛围的确是我不喜欢的。也不想影响老E和ZA等占山为王了十几年,干脆再混七八年混退休为止。至于公司利益,只要在可控范围内保持每年的增长就好。不可能招个优秀出众的人让业绩大增。然后那个人走了,业绩就要大降,还要被大老板追究责任的故事。只要和平安详的混完退休的日子就行。如果谁能在这样太平盛世的美梦里引起不和谐。一定会被老E和ZA之流创造的各种谣言来给不明真相人傻钱多正直的本地奥地利顾客洗脑。让这些不明真相的围观群众闹事,施压,减少业绩等等不齿的手段。
小J同学,我猜到了故事的开头,却没有猜透故事的结局。我完成了自己的承诺,拒绝了C公司的挽留来到了你的私人承包企业,可是你承诺的团队氛围有完成吗?C公司毕竟是跨国直营公司,各大管理层都是千军万马各种考量中上来的。跟你这种富二代没有竞争天生就是老板的人还是有本质区别的。
如果你真的了解如何当好一个老板,就必须学会尊重自己的承诺。至于来姐,你狠,有武则天当年的风范,佩服你,够狠,够辣,够计谋。可是你要弄弄清楚,不是每个人的路线都跟你一样。有一种路线也可以完全靠自己,不靠高层的。就算地位低点,没关系,但靠的是自己是干净的。
这个世界的可笑之处在于,黑白颠倒。只要话语权掌握在谁手上,谁就可以为了政治目的掌握舆论。
舆论的监督以及服务在H被承包公司是得不到体验了。在此,姐祝福你们的家族企业,有了来姐和老E ,以及ZA的娘子军的组合下,能10年之内不被国际化大公司和先进的管理给KO。真心祝福你们,一切好好的。
别了,H公司。解脱的心情是很爽的,姐的未来比你们想象的明朗。只是你们为你们的大锅饭自豪而已。吼吼吼。。
后续 : 没想到一个小小的牢骚居然上了头版。谢谢大家的关注。其实只是纯吐槽,求安慰而已。大多数在海外工作的人,都懂得其中的艰辛。少数动不动就扯站街和服务员的人,我跟你们没话好说。
其实是我没写清楚而已。只是觉得中国客户,很多千里迢迢来到国外的。大家只是想得到很友善的对待而已。而很多奢侈品公司的本地人,总对中国人有偏见,总觉得脏乱差,人傻钱多。。这让我很不爽,发发牢骚而已。
实在是不知道得罪了哪些在海外工作的大牛们。上来不断谩骂,什么站街的啊。妄想症之类的。
大家都是在国外工作的。你们就没有艰辛和倒霉的时刻?每个人都会站在顶峰?
我对H公司没有任何意见。纯粹是想个人的小小意见,希望善待中国客户。不用每时每刻都拿中国客户的各种丑态来说事而已。
维也纳的圈子的确是很小。但是我没有泄露任何行业机密啊。只是纯粹小小吐槽而已。
也非常感谢大多数同学的理解,至于那些偏激的。你爱说什么就说什么吧?绝对没有浮夸的意思。
人的性格都不一样的。有的人受到伤害会去伤害另外的人。有的人会找一个树洞上来说说,说完就过。可是,某些只图嘴巴一时爽快的人,我不知道该怎么说了。
世界上,每时每刻都充满了战争,疾病和各种突如其来的事情。如若有某种心情,有人能够理解你,给予你力量,那么我们就可以度过一切。可是有些心理阴晦的人为什么总是把人性想的很坏呢?
有时候我路过地铁,差点摔倒被后面的人扶住,然后人家消失于人群中。有时候,在路上我会帮助公车上推着婴儿车的妈妈快速把车拖上BUS。还有每次去中餐馆吃饭,老板娘都会问,要不要再吃点这个,那个的感觉,真的很好。
常常在想,人和人,真的就是因为这种小小的帮助和被帮助而快乐的。就像人生的意义的两个境界,一个是自己快乐,一个是可以帮助别人找到快乐。
我还处在帮自己找到快乐的状态。如果在我所有力所能及的范围内,我也会帮助别人找到快乐。
有时候路过车站,看到大幅的广告,很多苦难的国家的小孩都会因为没有吃的而死去。所以曾经每天午餐都吃麦当劳。因为她们有一个汉堡就是你吃一个,人家会捐出10 CENT。还有他们在收银台也有零钱捐款箱。每次找零的时候扔进去一个,就会感觉很多孩子可以有东西吃的感觉。
慈善不是一种虚伪,也不是每天强迫自己给乞丐钱。只是那种从力所能及的小事可以帮助到别人让自己快乐的感觉。
说到H公司,真的纯粹是希望中国客户得到好的服务。还有自己有些觉得家族企业有些管理太差劲了而已。
搞不懂为什么上面,反而是在奥地利的同胞跑上来谩骂我。你们真的确定你们的心理很健康吗?
这个国家很小,华人圈子就更小。为什么不互相祝福彼此,搀扶彼此呢?为什么要相互诋毁,互相谩骂人家来寻开心呢?
希望每一天,每一个人都是幸福开心的。不要有不好的,杀戮的,惨痛的事情发生。我知道我不是神。也没有力量帮助所有人。可是,如若每个人都会关心一下别人,关心一下身边需要帮助的人呢?那会不会更美好。更少些冷漠呢?
也希望在奥地利的华人可以团结一点。人家温州人都会成立商会什么浙江帮之类互相帮助。为什么我们留学生反而不团结呢?
希望网名为狐狸猪猪的网友,可以理性一点。人性永远比你想象的美好。
再次澄清 :
真的很感激上班一族版面里所有的兄弟姐妹们,还有百态版的大神们。真的很感激你们给我的指教。真心的,人有很多时候,看不到自己的问题,你身边的人都会爱你宠你,不忍心让你知道事实来打击你。可是如若你有勇气,把你的问题发到公众的版面,让大家,让社会来让你看到自己的问题,提出可行性方案,并且让你知道,人们不是总是需要你去帮助那些儿童的。如果你的人生有了问题,也会有大家一起指教你如何度过。
我的确像 graceleifu 网友说的那样,有些自我感觉良好了。但是我真的没有坏心。她指出,我的情商很低。起初我有些抵抗,因为我觉得我是学音乐出身的,会情商低?我把她的原文贴上来!周围的人不这么认为。自我感觉太好的人在哪里都失败,不能客观评价自己(虽然你觉得你自己反省得很客观),心高气傲个性太强的人在哪里都混不久。
情商中有一堂很重要的课,就是叫你自我感觉不要太好。一个屠夫跟一个和尚做朋友,和尚每天叫屠夫起床杀猪,最后屠夫进了极乐和尚入了地狱。当然,和尚的思维是他入极乐屠夫入地狱嘛。这就是自我感觉太好的结果。
情商中还有一堂很重要的一课,我刚工作第一个月同事告诉我的 :把spotlight永远留给别人。 这样你可以混下去。
我觉得如果你这两条如果能把握好,你根本不需要从C公司离职。毕竟,跳槽是没有好处的。人都是跳好的,跳到不好的企业还不如不跳的。再说了,女人青春有多少,早点事业稳定下来才是正解。不能30岁了还这里跳来跳去吧。!
她指出,应该spotlight永远留给别人。 这样你可以混下去。就这一点,真的是我需要强化的。
我的缺点就是个性太强。自己认为对的,就永不认输。其实当我的老板真的很容易。只要给我指出一条路,哪怕是送我去死,我也坚持到底,万劫不复也心甘情愿。
这也是我前任老板给了我人生一个错误的方向。当然,她是带我入行的第一个人,我永远不会忘记她的好。
因为我内心觉得,我帮你H公司,努力的对我服务的中国客户非常友好,非常礼貌,树立你的品牌形象。还有,更重要的一点我没有指出。是这样的,H公司的H标志皮带大受国人欢喜。但是都限量,第一天不懂,卖出去了给国人,我当时问过门店经理是否可以卖。她点头说没问题了。可是后来这个中国人招来了一个团的人来卖H头的皮带。结果大家都纷纷觉得是我闯祸了。我再三道歉了。也没有再出过错。
大前天又来了一个本地维也纳小伙,要订这个H头皮带,但是只有前面的头,没有他要的安H头的皮带了。这两个物件必须一起卖,绝无单独出售的可能。于是小伙就要求拿出H头给他看看样式。当时我旁边还有一个中国销售。她在H公司工作了一年半主管的就是皮带。她同意拿出这个H的皮带头给客户看看。于是我就拿了。(人家只是看,圣诞节一起定,没说要买)。可是跑来几个奥地利同事大声斥责我又把这个H头的卖个非本地客户。不分青红皂白的吼了一顿。我莫名其妙。回头看,来姐在我身后。然后迅速转身离去。主管ZA再次吼我违规操作。这不是传说中的作笼子么?而且我也没卖啊。这就认定我违规啦?其实,H公司的销售策略可以理解,饥饿销售,保持顶级。可是家族企业,没有分支机构监督。这点跟以前的C公司比,的确是天壤之别。
但是,WHAT EVER,真心的感激你们给我提出的职场建议。既然我敢发出来,就是希望大家像镜子一样看到我自己的问题,然后改进。至于像狐狸猪猪那样纯粹因为谩骂,什么妄想症,维也纳奢侈品公司谁知道你是谁之类的。。我觉得实在不必要。如果你真要这么说。我真心向你道歉。我真的又矮又丑又挫,又自己妄想当白天鹅,真的没法也不敢跟你比。。。。如果有惹你生气的地方还请包涵。
我觉得大多数同胞都是相互鼓励,相互正面提出改进意见,我从没觉得自己比你优秀比你漂亮。说实话,我从小在音乐学院附中副高长大,身边的很多女孩子都是白天鹅,都是天之骄女。我一直在把光环留给别人悄无声息的。在维也纳,我更是不敢得瑟。一直谨小细微的。也没有任何想夸自己的意思。
如果有表达不周,惹你不快的地方,请你包涵。。。。。希望你心情能好点,你这样的白天鹅就不要跟我这样的矮挫丑妹妹计较了。
祝你开心。谢谢。
文章作者 中国贪官数据库
上次更新 2012-10-19