2012年9月16日上午，杜甫江阁附近，一位72岁的老人在风雨中被儿“活祭”。上午10点，记者赶到现场时，暴雨中，长廊围坐着几十人，一位头发花白的老人，披着一件蓝色雨衣跪坐在地上，身前搭着祭祀的台子，摆放着食物和香烛。老人面前，两个头包白布女子，正在捧香祭拜，其他几人则在发传单，给围观的市民介绍老人的故事。（7月17日国际在线）
　　父亲还活着，却被儿女安排接受祭祀，享受食物香烛的“供奉”。世上哪有如此残酷的祭拜，这让人情何以堪？这一幕对公众来说，普遍难以接受，简直接近一种恶炒闹剧。
　　随着我国经济、社会的不断进步，城市化进程加速，信息化和现代服务业的快速发展，市民迫切需要一个综合性服务平台提供多层次、多元化的物质文化生活服务，尽享便捷、简单、时尚的现代生活。
　　历经三年调研、论证、设计、开发的“南通热线0513 68296829市民呼叫服务平台”，采用现代服务理念和高科技手段，依托社区服务体系，联盟家政服务机构，公益性服务单位，便民服务企业，全面整合与市民生活密切相关的各类家政信息、政务资讯和社会服务资源，全面组织家政服务、便民生活、公共服务等社会服务力量，创新立体式、多功能、全方位的社会服务体系。
　　平台通过呼叫服务中心、市民服务热线0513 68296829、市民服务网站等“五位一体”的全新服务模式，为全市城乡居民不同人群提供10多类家政服务类型、200个家政服务项目。
　　呼叫服务中心由上门服务团队、热线电话、呼叫服务软硬件设备三大部分组成。呼叫器终端是专门为市民配备的一种非常方便的电子呼叫设备（也称电子保姆），呼叫器上有“红、绿”两个按键。
　　
　　当市民需要帮助时，直接按动呼叫器上的“绿”键（帮助），服务中心的电脑系统收到求助信号后，就会根据呼叫者所需要帮助的内容，及时调度相应的服务单位，提供上门服务。
　　
　　如市民发生意外或紧急状况需要救急时，直接按“红”键（紧急）呼叫服务中心会立刻接收到求救信号，及时联系其亲属、及110、120、119等社会机构、邻居等人员采取相关措施。
　　
　　市民服务网站则是通过互联网的全面覆盖，向广大市民提供生活服务、政务公共、居家养老的一整套便民服务。市民可根据自身需求和兴趣选择相关网站、栏目、内容；根据所在区域选择县、区、街道、社区，查询本区域的服务信息；可加盟、注册会员，凭用户名、密码查询所需要的信息，享受会员的优惠待遇；市民、企业可直接进行信息发布、产品展示、志愿服务，留言寻找并自由匹配所需的各类服务、信息和办事指南；街道、社区可直接发布管辖范围内的公告、信息，以供所管辖的居民查阅、了解。针对不同人群的不同需求，分为了三个子网站：政务公共服务网、便民生活服务网、居家养老服务网。
　　便民生活服务网针对年轻化的上网群体开通了网络下单功能，市民只需轻点鼠标，即可享受足不出户、触手可及的生活便捷。