河北省各个县市加油站向加油用户推广使用一个叫车舵主的充值有优惠加油付款小程序，刚开始确实比较方便优惠，所以用户数量越来越多，但是今年五月底各个加油站突然宣布停止使用这个付款小程序，导致大量充值用户既不能加油，又取不出来钱，愤怒的人们只好以欺诈消费者对加油站报警，或向12315投诉，投诉结果让人们大失所望，12315客服直接告诉人们领导说了只投诉平台，不让投诉加油站，我想知道为什么？加油站没有责任吗？加油站跟小程序平台之间是什么关系，消费者是不知道的也不懂，出问题让消费者越过加油站找平台是不是在法律上说不通？如果加油站可以不承担责任逍遥法外的话，以后是不是还会有类似欺诈事件发生？