3月16日上午，息县县长袁钢到县信访局公开接待来访群众，县直有关单位及中心城区乡镇（办事处）主要负责人陪同接访。
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　　2个多小时的接访中，县长袁钢共接访群众7起10人，无集体访，立案交办1批1人，其余均为现场处置。群众主要反映劳动社保、城乡建设、优待抚恤、农民工讨薪、涉法涉诉和纪检监察等方面问题。

　　
　　在接访中，县长袁钢强调，一是要用真心倾听群众心声。各级各部门务必要积极搭建起干群关系的“连心桥”，设身处地站在群众角度考虑问题，用真心、真情倾听群众心声，只有同人民同呼吸、共命运、心连心，热爱群众、亲近群众，才能赢得群众的支持和拥护。二是要用实招解决群众难题。群众满意不满意，解决问题是关键，要加大初信初访办理力度，着力在解决问题上下功夫，以强有力的督查推动工作落实。三是要用法律规范信访秩序。要坚持法治思维，运用好法律武器，依法办事，严格按照“三到位一处理”原则，确保群众合理诉求依法及时就地解决到位，违法信访行为依法打击到位，积极营造依法治访氛围。