2020年5月24日，全国政协委员白岩松在央视节目中回应了时下网友最关注的话题之一。这一次，他把目光放到了白衣天使们的身上。他明确指出暴力伤医≠医患矛盾，暴力伤医就是违法犯罪。
　　暴力伤医是极少数，但心凉的医生是大多数。暴力伤医不能解决矛盾，医学是有局限性的，谁都不能保证所有的治疗都是有效的，所有的疾病都是能治愈的。从根本上找原因，才能化解这方面的问题，因此，从治标和治本的角度来说，更要走的路是治本，但是它的道路还很漫长。
　　首先我们媒体不要混淆概念，暴力伤医≠医患矛盾。在出现恶性伤医和暴力伤医的时候，不要把它理解成是一个医患矛盾，那是确确实实的犯罪。对于很多的媒体，包括公众来说，要解决一个混淆的概念，我们经常把暴力伤医说成是医患关系或者是医患矛盾，暴力伤医其实就是违法，就是犯罪。
　　其次我们对医护工作者的生命健康和安全应该有更大的共识，应该出台相应的法律保护一医护工作者的权益。经历了这次武汉保卫战和湖北保卫战，我们所有的人对医护工作者有了更加清醒地认识，保护我们的医护工作者的生命健康和安全已经达到了更大的共识。虽然民法典里强调了对医护工作者的法律保护，但希望我们未来的法律能够给予医护工作者更好的保护，同时在治本的方面用法律去治本，也应该有一定的治标，比如说有的医院可以去探索安检的方式等等。
　　再有我们不要把所有的矛头都指向病人及家属，应给予合理的申诉渠道，同步提升医生职业道德和患者公德。什么事情都有两面性，都不能一概而论，也不排除有部分医生确实缺少职业道德，医生和患者之间要换位思考才能解决矛盾，单方面怨患者或是医生都是不对的。想要彻底根治“医闹”，除了要重视医护人员的权益之外，网友也提出，应该给予患者合理的申诉渠道，同时医生职业道德与患者公德素质，都需要提升。