在成都西凡摄影,我都经历了什么?
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距离成都西凡摄影《被坑6000元事件》已整整过去一周,作为普通新人拍摄者,经历多次拍摄改期,无效沟通、真相评论被拉黑、不了了之。即使现在没有任何实质性进展,告状无门,我还是想将他们工作人员与我的对话公之于众:
——西凡摄影【最后的致电】
我:首先,你是谁 ?什么职位?是否能代表公司 ?
陈:成都的销售负责
我:姓什么呢,我需要清楚跟我沟通的对象是谁吧
陈:chen,销售主管
我:腾还是陈?(礼貌性的反问好确定)
陈:陈 双包儿的陈 听懂了吗(语气恶狠狠)
我:行,陈主管是吧,我现在可以表达我的诉求了吗?
陈:讲啊 (不屑且不耐烦的语气)
我:第一,你确认你完整看过你团队成员和我们的聊天记录和代签后补的合同 ?(中间有问过一次)
陈:看了,确定 (自信且坚定)
我:那你为什么要说你们只包含拍摄服务,其他的一概不管,而合同和你们负责接待的客服承诺提供一晚住宿和午餐服务,你对你说的话负责吗?你们就是这样的对自己前面说的话后面就不认吗?(有同客服的聊天记录截图)
陈:(欲言又止)
我:第二,你们以莫须有的天气原因为名,导致两期改期,造成我多次机票交通和住宿费用的损失,你们以天气原因改期双方均不承担责任的合同文本为由,拒绝我提出的双方各自承担50损失的诉求,且没有任何的补救方案和弥补措施,作为一家正常经营的服务行业的公司,你觉得合理吗?
陈:(复读天气原因不承担责任的条款,语气已经变软)
我:你说为的天气原因,后来证实是不成立的,你们自己的误判还是借口,我有天气预报截图,你但凡提供一家官方的消息说有天气原因,我倒赔你500!
陈:(继续辩解但已无底气)
我:第三,你作为西凡成都摄影公司的销售主管,以这样一种凶狠的态度跟消费者沟通,像是我给你带来了损失一样,你觉得合适吗?我是不想把同你们公司的纠纷,转嫁到你们员工个人身上,所以我不想同你吵,但你把弱势的消费者,当成弱智的消费者,我不可忍。
陈:(沉默不语)
我:这样吧,我也不为难你,你说了你能代表公司,且你最终的解决方案还是各自均不承担对吗?
陈:我们。。。。。(复读机式的原话,已经没了开始的趾高气昂)
我:行吧,如果你确定最终的答复是这样,也不用向上级请示,那我也没跟你继续沟通下去的必要了。
后来我以实名举报,咨询旅拍实际地理位置,对方却不敢告知三亚店任何消息,他们的代表官方的回答:【无负责人、无办公地点、无联系方式】最后经实地走访,确实没看到任何他家的招牌。
经过这一系列的事情之后,无论是【6000元的损失】还是最后【无处理结果】,我都不敢苟同他们的服务【销售主管】对待用户是如此的气势汹汹,可谓从未经历。
愿每一位即将拍摄的新人,能够擦亮眼睛,体验心之所向,开心幸福拍摄。
文章作者 中国贪官数据库
上次更新 2020-11-02