借记卡、贷记卡、微信、支付宝连续被盗近五万元！！！无法维权！！！！
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　　6月11日晚上我刚满一岁的儿子高烧不舒服，一直哭闹，把我的心都哭乱了，所以我们夫妻两手机静音，把全部心思扑到孩子身上，一直没有查看手机，等第二天早上六点左右，我准备起床上班，翻看手机才发现在6月11日10点29分，我的工行工资卡被盗刷了1001元，以后得几天里，我越想越不对劲，就开始到银行、支付宝、微信里一个一个的查明细，这一个个的数据吓的我全身发抖，除了无助不知道还能怎么做，从2016年10月份开始，我老公的借记卡、贷记卡、支付宝、微信每个月几乎都被盗刷两千到三千不等！！！而且还是通过分期付款，从我们自己的工资卡里每月还款，他居然能做到每个月最低还款二百三百的金额，以致于让我们没有丝毫察觉，最终导致我们损失49516。65元！！！这里面还有中行16867元的透支卡还没有还款！！！我不知道每个月只要两千工资的我要怎么去还上这比巨款！！！而且我更不解的是，在这条被盗短信之前，我们没有收到任何一条中行、工行被盗刷金额的短信，更没有收到支付宝和微信的任何交易明细，转账记录！每天同一分钟同时刷了几乎相同金额的多次异常数据，银行、微信、支付宝居然没有给我们任何一次提醒！甚至在我发现被盗后主动去报警的情况下，这些机构还在多次推脱，强势的说是我们自己人为操作！微信每次都是让我等待三个工作日，三个又三个工作日，我等来的除了失望就是愤怒！！！请问我怎么在同一个时间进行多次交易操作，你们几家的客服人员可以做个示范吗？而且我怎么同时在连云港、南京两地同时操作同一张卡！你们可以来教教我？？？我很心疼，因为这对我们两夫妻来说，是一笔巨款！将近五万元！！！我们夫妻只是公司最最基层的普通员工，我们每天熬夜加班上班，就只是为了孩子的奶粉钱，我们和所有父母一样，我们就是希望能给他一个相对温饱的保障！！！
　　当我发现第一条被盗短信时我很诧异，因为我的卡一直在我自己包里，密码也只要我自己知道，怎么会被别人刷去金额，我感到不对，立即和我老公两人拨打了工行的人工客服电话95588，查询问题，他们回复我说这应该是自己操作吧，或者是你家人操作，是通过自己转账给了微信，对于这样的回答我非常的难过，电话里要求立刻挂失我的银行卡，等到工商银行上班，我立即带本人身份证、银行卡到工行柜台去查询，柜员告诉我这是转入微信账户，和她们无关，就这样直接打发了我，将所有问题又都推回给了无助的我。无奈之下我只能拨打微信95017的客服电话，可是我去银行的时间比较早，微信95071一直说是在夜间服务时间 ，无人接听，只能在银行焦急等待，从8点等到8点59分都一直拨打不通，终于在九点零几分，电话才在一次一次的等待声里接通，可是让我更不能接受的是，客服人员告知我，这比钱是转入了我老公的微信，是认识的人，所以肯定是我自己操作，或者我老公拿我手机操作，完全不属于被盗！这让我难以接受，因为年幼的儿子高烧不退，我们两人几乎一夜没有合眼，全身心的在照顾儿子，甚至连手机都静音了，怎么还会有时间去拿手机转账，我只能一个劲的打他们的客服电话，说明这些情况，可是客服一次一次的敷衍，我的交易明细里根本没有这次钱的支出，我老公的零钱明细，交易记录里更没有这次钱的进账记录！！！就在我在银行等待区和微信方反应问题的同时，腾讯客服要求我登录QQ将我老公的微信零钱明细截图发送给他们，说零钱明细是删除不了的，如果没有这次记录，那就肯定没有这次操作，我相信了他们，将明细图发送给了腾讯客服，可是就在我挂电话等待回复的一瞬间，我老公微信的零钱以及零钱明细，全部被他人删除！！！后面我又多次致电微信，他们让我等待三个工作日，后面我再去电话，他们又推脱说第一天不算工作日，我不理解为什么周一不算工作日！可作为被盗放弱势的我们，只能乖乖等待，终于我等了四天给我的回复却又变成了我们没有反馈被盗，只是单纯的要求还原被删除的零钱明细，我真的愤怒了，要求客服领导与我沟通，但是一直等待了一个小时的通话，也没有带来他们的任何一位上级领导！我只能再次无奈的挂掉电话，再次被迫的接受等待三个工作日，可漫长的等待，并没有等到我期待的明细，更没有解决的回复，只是告知我明细恢复了，，可是我们查看了手机根本没有零钱明细！我已经不知道怎么做了，无数的电话，只是浪费了我的一百元话费，却没有得到任何有效的回复！ 昨天也就是6月18号，我和老公再次拨打微信客服电话，要求恢复明细，微信给的回复是你去报警吧，让警察提供证明，我们再给你明细。我要求他们帮我查询之后这次钱的动向，他们回复我说要保护对方隐私，我的钱被莫名转走，他们不但不帮我找回，还答复我说要保护盗窃者的隐私！我实在不能接受和理解！难道这微信被盗的2001金额太少，不够他们用心吗？？？ 直到现在，已经18天了，微信只是帮我们的资金账户冻结，却一直没有给我们任何回复！
　　之后我们找到中行，拨打中行客服电话95566 ，电话里我们告知银行，我们信用卡和现金卡全部被盗刷，中行告诉我们现在最好挂失，于是我们只能先在电话里口头挂失，口头挂失后，我们联系了95566里的借记卡和贷记卡的两位客服进行投诉反馈，因为中行的借记卡是我老公的工资卡，每个月都会有工资进账，每次工资进账时都会有短信提醒，我们没有去用计算机加过每次的金额总额，知道发现被盗后，我自己才意识到，这提醒短信有问题，为什么每个月中间都会被刷走一千或者两千，可是却没有任何一条短信提醒！我们每个月都要付给银行短信提醒的费用，可这次正是由于没有正常的短信提醒，来来回回借记卡里我们一共损失了7400元。同样中行的贷记卡我们依然没有收到任何一条被盗刷金额的短信，而且每个月都要一次固定的在南京白下区一家洗浴中心的消费，这期间卡一直在我老公本人的身上，也一直在我们本地有正常消费使用，被盗刷的这段日子里，我们没有去过一次南京，为什么每个月会有这样的一次固定消费！而且没有任何短信提醒！而且在我们本人没有授权操作的情况下，信用卡被莫名的开启了分期付款，导致我们没有察觉更没有短信发现每月多出的二三百的盗刷消费！打电话给中行，却一直没有等到回复，我们被盗刷的贷记卡中，现在还有16867元没有还款，我们这样的普通家庭，被盗取这样的庞大金额后，怎么还有能力去替盗窃者还清这样一笔大额资金，但是如果不在中行规定时间内还清这笔钱，将影响到我们的信用，导致我们不能买房贷款，更严重的可能导致我们才14个月大的孩子以后的生活出现恶劣的后果！！！这都是我们难以想象的，也不愿意发生的事情，我们夫妻两人，在工作上一直勤勤恳恳，尤其我老公，每年在单位都是文明服务标兵，这么辛苦认真的工作，为的就是想以后 我们父母孩子的的生活能够不用那么累那么辛苦！可是现在这些压力每天都压的我们喘不过气来，我们除了通过媒体通过网络，不知道还有什么办法能够帮到我们！
　　银行卡、微信被盗的同时，我老公的支付宝账户更是被盗刷了无数笔，我们发现后立即登录支付宝，第一时间向支付宝反映了情况。随后想仔细查看转账记录，发现已被人删除，无法点开查看具体内容。过了一会儿，发现转账记录在交易明细上已全然没了踪迹，这多笔钱凭空消失了，似乎从来就没有出现过，只在支付宝的资产证明里才能看到。都是先从余额宝中转到支付宝余额，再从余额转给陌生的网游账户，这数不过来的笔数里几乎都是相同的几个金额，从起初的14。4到50。96 98 311。04 328 336。96 648 666 到1700。09到后面的 两千多 ，支付宝被盗总计 23248。65 元！！！一笔一笔在肆意增多！！！看着这一笔笔钱，我们全家的心都在滴血，这是我们的血汗钱啊，看着年幼的儿子，年迈的父母，我们有的只剩下亏欠了！起初我们报警的时候，是根据支付宝客服的统计的金额13887。2元，（客服说我们在支付宝损失的金额为13887。2元，）与实际的损失金额相差9361。45元，19号我们又再次联系到接案民警，去到警局补报金额。在我们意识到资金在支付宝被盗后，警察提醒我们可以通过支付宝的理赔渠道进行法律范围内的应有赔偿，可是每次提交只能提交50笔，远远超出我们被盗笔数，我们想着只能多次尝试提交，可是每次刚提交上去，很短时间内就被系统打回，说不在理赔范围内，我不理解他们理赔的范围是怎么划分的，我只能拨打支付宝客服电话95188，第一次接线客服给出来我上面说到的，损失13887。2的金额，在我多次反馈问题后，终于有客服主动给我联系，告知理赔金额为三千多！我和我老公不知道为什么短短几天就突然有一万多的金额就没有了！我们只能再次反应问题！客服居然用无比强硬的话语，肯定的说你的这些操作就是你自己进行的，就是你自己通过你的手机进行的，说后台显示这些笔转账是在与我手机同型号的设备上操作的，有可能是我的手机被身边的人动过。但事发之时我老公不是在家中，就是在单位，在家只有我和刚刚14个月大的孩子，而且他们的单位上班手机全部要求上交，就放在办公室被监控集体锁起来，更是没有被他人操作的机会。对于转账记录消失的事，支付宝客服是这么解释的：刚开始能看见是因为盗刷者把转账记录删除了，但还存在于回收箱中，所以能看见；之后记录被彻底删除了，所以就看不见了。（没操作过，不知道到底什么情况。）

　　支付宝客服的各种不作为，实在让人愤怒！一开始让提供公安部门开具的立案告知书，等立案告知书上传了 ，又一直打回，说立案告知书上没有报案人的姓名，我解释说立案告知书是公安局开具的 ，已经立案，是法律文件，没有办法更改，公安部门已经给我开具了一系列证明，上面有案件的编号，有事发的经过，有公安部门决定立案的通知，更有公安局加盖的红色公章！可是支付宝就是不承认，一定要我在立案告知书上写上自己的名字，难道法律文件是我自己能够擅自更改的吗？？？每次上传只允许上传五张照片，五张连明细都不够上传啊！！ 其中有一个客服的态度更让人生气，质问我到底是支付宝和保险公司给我理赔，还是公安局给我理赔，当然要跟着支付宝和国泰产险公司的要求！！！ 而且反反复复的回答，有的客服说这个是保险公司核对，有的说是支付宝核对，我要求联系审核人员，却又说联系不到，对我的问题完全不予理睬！

　　我们已经向辖区的派出所报了案，做了笔录，也已经按程序上报处理，现在公安局已经准予立案。
　　对于中行、工行、微信、支付宝对于我账户被盗刷之事不在理赔范围内，不予理赔。我难以接受这样的处理结果，便上网寻求帮助，这才发现了很多起类似的盗刷事件，得知支付宝可以查看登录记录和设备信息时，却发现支付宝的新版本早已取消了这些功能。在网上咨询客服，他们怎么都不肯告诉后台记录的有关信息，说只有警方调查时才能提供——用户连自己账户的使用情况都不能知晓，这是什么道理和逻辑？！为什么保护的不是我们当事人的权益，反而是保护盗窃者！如今这些机构越来越不公开透明了，这究竟是进步还是倒退？采取这样的信息屏蔽手段，是出于什么样的目的？是要让用户拿不到证据从而得不到理赔吗？反正不管我怎样以理以情相告相求，几个在线客服都不肯告知，只让打客服电话反映。问题是，我在电话里听到的情况与实际情况是否相同？而且全部让我找警察，让我告知警察和他们联系，难道我是可以随意调动警察？难道除了随意浪费警力，银行、微信、支付宝就不可以帮我们解决问题！？

　　之后我又几次从支付宝客户端提交保险理赔申请，但都在很短的时间内被拒绝，也没有人打电话告知为什么不可以。对于各家在使用前承诺的种种保护，此时都成了一纸空文。说什么后台信息显示是在我手机上操作的，却为什么始终不能截图让我看一眼？！而且我的所有信息已经被盗，各个平台上的资金已经被盗刷，既然已经被盗，那还有什么是盗窃者不能同时操作的！！！店大欺客，一点不假！！难道客观事实就真是这样？十几年来对套餐、支付宝和两家银行的好感瞬间蒸发殆尽，得知此事的同事和朋友也纷纷把钱从微信、支付宝还有银行上转出，而且纷纷将银行卡解绑，毕竟少得点利息，多一点点反锁，却总比辛苦的血汗钱被盗强得多！！！
　　近5万元，对我们这样一个普普通通的老百姓来说不是一个小数目，是要一年不吃不喝无病无灾无痛才能攒下的血汗钱！真是难以自抑满腔的愤怒和失望，对盗刷者，对银行，对微信，对支付宝。
　　事情肯定不会就这么结束！我会不断地向银监会、各级工信部门、消费者协会等有关单位反映投诉，积极了解公安机关的处理情况，寻求有影响力的公众媒体的帮助，继续与银行、微信、支付宝交涉，也恳请大家能够伸出援助之手，帮顶帮转，共同争取公平正义，一起打击网络犯罪！