“老谭，感谢你帮我买菜”“老谭，感谢你帮我儿子介绍工作，他现在对这份工作还挺满意的，谢谢啦”“老谭，没事来家里坐坐，家里有从老家拿来的几罐新茶，我泡给你喝”……，每次走在小区里，总有居民热情地和老谭拉家常，让我这个刚上班不久的“毛头小子”很是惊讶，心中默默的想这位大姐的人缘也太好了吧。虽然我什么都没说，但她好像已经知道我在想什么。她笑着对我说：“小伙子，不要惊讶，我在这个小区已经工作了20多年，对每家的情况可以说是了然于心，我也从以前的“小谭”变成了现在的“老谭”，这些老人的孩子们大多工作都很繁忙，没有过多的时间陪伴他们，老人们平常遇到困难，第一个想到的就是我们这些社区工作人员，有句话说得好 ：“远亲不如近邻”，我们就是他们可以依赖的人。中国现在的老龄化问题日益加重，好多地方都存在空巢老人。而我们身为社区的工作人员，就是要在他们最需要的时候及时出现，帮助他们解决困难。只有这样居民群众才会认可我们，我们也才能更好的开展工作，才能把党的声音传递给他们”。听到她的这一番话，我对社区工作者有了新的认识。
　　白碱滩区金龙镇街道金华社区是一个建于上世纪八十年代的老旧小区，小区绿化和生活环境良好。但由于小区建造时间较长，各项基础设施年久失修，尤其是自来水管未及时更换导致水管内壁生锈，造成居民家中的自来水浑浊，严重地影响到他们的日常生活。在了解到居民的这些诉求后，身为社区副书记的谭菊琴多次联系物业，但是，每次把情况反映给物业，物业都不能及时解决，这并没有难倒这位在社区工作多年的大姐，在向街道相关部门汇报后，多次与公司负责人沟通后，积极配合街道相关部门组织物业、供水等部门到实地召开多方协调会议，但由于管线铺设不合理、施工难度大、图纸缺失、暖气管线与自来水管线交错等诸多问题，使各单位的职责及分工无法明确，导致协调会难度进一步加深。
　　为了尽快帮助群众解决问题，谭菊琴经常“两点一线”地奔走于居民楼和物业楼之间。不仅如此，她还上网查找类似案例，向司法部门咨询相关的法规政策，到施工单位了解施工信息等。她将所了解的信息整理报至街道，并在街道相关部门的协调组织下召开多方协调会，再次根据相关证明材料明确责任人，确定施工方案。最终通过一周的时间将小区的自来水管进行更换完毕。
　　“通过这件事，我们的工作充分得到了居民群众的支持，干群关系也更加的融洽了。只有你待群众像亲人一样，群众才会待你也像亲人一样，说句不怕你笑话的话，我现在了解居民的情况，比了解自己儿子的情况都要清楚”，看着她洋溢着灿烂的笑容，我瞬间想到了一句话，党的工作在基层，只有把基层工作做好，我们国家才会更加的繁荣，人民的生活才会越来越好。也正是有了像谭姐这样千千万万的基层工作者，老百姓的日子才会越来越好，社会才会越来越和谐，党才能更好的去带领群众走向更加美好的生活，中华民族伟大的中国梦才会实现。