以前只是听说“德邦物流”是个比较知名的物流大公司，可是自从我在3个月前委托德邦帮我托运了一次货物后，我此后的所见所闻如同梦魇！我想问一句：德邦物流你把客户当人嘛？！
　　我在2012年7月27日在江苏宜兴的德邦物流分部托运一批货物，到江苏东台（货单号：78183588），路程300公里左右，你们收运费1478元（我货物报价3000元，保险费是按千分之四另收），我认！
　　就这短短的300公里的路程，你们却上下倒货倒了2次！我认！尽管我之前再三声明我这批货中有部分玻璃制品，不能倒货。
　　7月30日到了目的地卸货时发现，主要货物损坏了大半！德邦那边电话通知我赶到东台去处理，我认！
　　我专门请假2天，坐大巴车去处理事务，误工费加来回路费300多。我认！
　　到了现场我全程帮德邦的员工搬卸货物清点损坏，汗流浃背，忙了整整大半天，我认！
　　最后现场德邦的工作人员拍了照，确认了损失，我按他们要求写了情况说明书，我货物损失5000元左右，我就索赔5000元，不含我的别的费用，提供了各种手续证明等，东台那边德邦工作人员让我回去等理赔消息，我认，我还千恩万谢，乖乖的回去了。
　　回家以后，我电话联系德邦东台负责经办上报的姜经理不下10次，终于在一个月以后才给我答复说，理赔结果出来了，德邦总部答应赔付，总计赔偿400元！
　　我不认！！
　　随后，我从9月3号开始拨打德邦的全国客服热线：400-830-5555，从9月电话投诉到10月，8次左右，没一次都没有解决问题。接电话的小姐的声音是甜美，态度是和蔼，可是就是不解决任何问题，不是领导不在，就是需要汇报研究，要么就是很快给我回复，却没有音讯！
　　我不认！！
　　等到最后一次大概是10月10左右，终于有一个自称是德邦公司无锡负责人的男士打电话给我，说：你这批货我们就陪你400元，你找谁投诉曝光也没用，谁让你当初报价不保多一点的，就保了3000元的？现在外面坐车坐船旅行的人，不买足额保险，出了事死了人，也不管的！！
　　我不认！！
　　我要问问你们德邦公司：你们当初既然知道货物中有部分玻璃制品，为什么还要接收呢？
　　你们让客户每批货都要另外花钱交保险（保险费为货物保值的千分之四左右），你们运费挣了钱，保险费还要另外挣钱嘛？难道客户不另交保险费就不给保障嘛？出了事就不管嘛？早知道这样，当初老子就保险100万的价值，就等着你们赔偿挣钱了！！
　　当初上门提货的时候很积极，现在处理问题了，找你们说理，你们却拖拉敷衍，态度蛮横，胡说八道！
　　我上网搜了一下“德邦物流索赔”的词条，百度就跳出240多万条的结果！难道这就是你们德邦的业绩嘛？！
　　我们客户花高于其他物流公司的运费找你们托运就是买个放心，保障，你们让客户放心，有保障了嘛？
　　我要联系此前和今后还将受害的消费者质问你们“德邦物流”质问一声：你们把客户当人嘛！？早点关门吧！！！