一个120平米住房的装修竟然持续了两年多，却还没弄利索！
　　特将这两年的装修过程及与装修公司打交道的经历简单记录一下，以供大家在装修中作教训参考。
　　房子在西安市，装修前由于比较忙，没有做过多的调研，只想为了保证装修质量，选择一个相对大的公司全包装修可能会好些，就选择了离家较近的一家公司，生活家家居装修公司（西安分公司）。然而是我想多了，后面的经历才让我明白，选择了这家公司正是这次装修噩梦的开始。
　　合同签订和材料选择方面挺顺畅，合同价硬装部分12万（不含吊顶、阳台部分），属于轻奢装；软装方面订做了他们公司两个衣柜、一个鞋柜、一组餐边柜。整体价位在同类公司中应算是偏高的。合同签订日期是2019年5月31日，工程期限90天。工程开始前我一再强调，让公司给我选一个靠谱认真的工头和工程监理，公司说给我配的这个工头是他们公司最有经验的施工经理之一。
　　想到品牌公司自身对工程的质量要求把关应该不会差到哪里去，所以中间装修过程我没有过多关注过细。虽然期间有一些不满意，但工头都信心满满的说，“你不用管，肯定最后给你弄好，装修装修，就是装完了再慢慢修……”，摆出让人信任的姿态。后来才明白，这句话的深刻含义。
　　2019年10月硬装工程快到完工期限，工头说装修完了可以交工了。我大体看了一下，问题太多（部分问题附后照片）：
　　（1）墙面不平整，有些地方相差2-3厘米；
　　（2）墙面漆刷的太差、太粗造，差到什么程度呢，小卧室有面墙用大刷子划拉的痕迹清晰，其它墙面有些地方小孔像蜂窝，还有上下贯穿整面墙的结构缝！
　　（3）墙角不平直，歪歪扭扭（后来确认工人刷墙时没有用阴角线）
　　（4）多数踢脚线松松垮垮，接头缝隙几厘米；
　　（5）飘窗石装的时候两边耳朵有一边给敲掉了，说是不好装进去，玻璃也给搞碎了一块；
　　（6）阳台顶部包套倾斜，而且装的有问题导致纱窗装不上去了；
　　（7）窗台、阳台下部以及窗户四周保持毛坯特色，竟然没有处理）！明面上的缝隙太大。
　　（8）阳台门套倾斜歪扭
　　11月份软转的柜子装上以后，问题进一步增加：
　　（9）卧室的柜子离天花板空隙太大（估计5厘米左右是有的），石膏线在柜体处呈断壁残垣接触；
　　（10）门口鞋柜顶部离天花板空隙也较大，比衣柜的缝隙小些，但他妈的这个缝竟然是楔形的（软装的工头说是墙面不平，硬装的说是柜子有问题，相互扯皮）
　　（11）墙面不平整在柜面的衬托下更显露出来；吊顶也不平整，后来自己买吸灯在客厅装灯的时候，发现竟然四面透光，装灯的小伙用牙膏给糊了一灯与吊顶间缝隙！！！
　　（12）卧室的床头灯的留线口不在中间，导致灯不在床头正中间！
　　表面问题太多，实在无法用文字描述全面。把这些问题都和工头和公司指出来，让他们尽快修改。慢慢的发现这个工头是个奇葩，虽然看着很老实，但一点职业道德也没有，遇到问题不正视，非要狡辩一番，把客户当傻子，说正常就应该是这样子。每个问题，都要先和他争论证明一番，他才答应修改。后来和他们公司交往下去，才发现他们公司好多人处理问题就是这个态度，包括一些经理级别的员工。
　　在和公司交涉整改这些问题的过程中，真正让我领略到了公司的奇葩。举例说两件事:
　　“卧室的柜子离天花板空隙太大、石膏线在柜体处呈断壁残垣接触’这个问题，软装和硬装相互推诿，我先后不间断联系了他们公司的几个经理协调，直到2020年9月份（中间疫情耽误施工1个月）才算解决，在柜子顶部包上了石膏线。
　　阳台纱窗安装不上，明显是顶部包套离窗户太近、没预留出空间的原因，然而工头说不是这个原因，非把纱窗拿回去打磨一下，结果把钢纱窗顶部给磨去1cm（纱窗磨短了，他认为就可以装上了），结果磨成了粗糙的岔口，实际上已经废了这个纱窗，但他竟然还理直气壮的给我拿过来装一下，结果还是装不上，因为顶部包套和窗户之间还是没有空隙啊，哎，我也是服了，后来又给我重做了个纱窗，把包套裁掉一块，才装上，但这个顶部包套明显还是倾斜的。
　　总之，每解决一个问题的艰辛过程，实在太让人抓狂了，所以有些问题我也打算放弃让他们修改了，像墙面漆问题、部分墙面的不平整、门口鞋柜顶部离天花板空隙问题、卧室的床头灯的留线口、阳台顶部包套倾斜、墙角不平直等等。但飘窗石两边耳朵不一样长且有岔口、窗台和阳台下部以及窗户四周的毛坯状问题，由于太难看，我还是让他们继续修改，其中前一个问题给我把岔口做了打磨，还好一些，后一个问题，一直拖着没给处理（直到2021年7月才解决掉），但每次都答应给处理！
　　直到2020年底，实在不想和这样的公司打交道了，我打算赶紧入住了，但这时发现墙面到处都是缝、大的结构缝、顶部和四周前面不规则的裂缝；局部墙面漆都有脱落；卧室的木地板与阳台接口处一踩上去颤颤悠悠，用手轻轻一掀，竟然看到下面是空的，下部地暖清晰可见。这怎么能住呢？！赶紧联系他们公司让他们继续修理，电话联系公司维修部，他们回复年前来不及了，得年后了，那好吧！等过了春节再联系。
　　2021年正月底，再联系，说是工人还没返回，那好吧，再等！到了5月份了，还不见动静，只能到他们公司去找一下了，到公司反映问题后，公司二把手一个女经理接待的，态度比较好，说这次一定修好，修不好她辞职不干了！然后安排了新的监理到房子一起找了一下问题，我明确提出了墙面问题和地板问题、还有窗台和阳台下部的毛坯状问题需要修改，其他的视情况能修就修。他们看后的结论说，都是小问题，半个月能修好，等联系好工人就开始修。
　　看他们这次态度史无前例的诚恳，都解决不好要辞职了！我信了，然而我又幼稚了！后面又是等待，说是要等到有好的工人才给我修，感情整个公司好的工人也是奇缺无比的，那给我装成这样，我也就找到合理的解释了！
　　2021年6月初，终于等到他们档期（中间不停地催促了几次），约好了和负责的维修部经理在房间见面（不是之前去看的监理），想叮嘱一下维修的问题，结果竟然他又放我鸽子！这个经理竟然没去，只让一个修墙面的什么情况都不知道的工人过去和我交接，说先让他修墙面问题，我赶紧电话联系这个经理，结果连打几个电话都不接，旁边工人说他来打，结果工人给他打电话立马接通了（谈话中听到他认为我和工人不在一起）（这种不接电话的行为后面屡屡发生，联系不上他们让人抓狂）！和这个工人聊了几句，这个工人确实是个很仔细的人，感觉也很负责。工人看到墙面情况后，说“问题太多了，前面活干的太粗糙了，公司和他说的太简单了，给的工钱也太少，干不了这活，需要再和公司沟通…….”
　　又经过几轮沟通，落实了解决的问题，开始视维修工人的时间断断续续的修理墙面，中间又是不停的催促，每每发一次火，就推动一点，到2021年7月底墙面问题算是解决了。
　　但卧室地板问题仍然没有解决好，期间再和那个女经理沟通，就不容易联系上了，电话一般还不接，说是在开会，而让监理等人给我回个微信。后面电话中她的一句话把我两年中积攒的火气给拱了起来，她说“我看着没有问题了，不影响住就行了，我们家装修也存在这样那样的问题……”.X的，你一个大公司、轻奢装，最后的标准是不影响住就行了！？什么是不影响住？！你们所谓的完工交给我时存在的那些问题都不是问题，都符合生活家公司的装修标准！？（后来交涉中，他们说他们公司的标准和我的标准不一样…….）
　　好吧，除了地板问题，门口鞋柜顶部离天花板的楔形空隙、阳台门套倾斜歪扭、等问题我现在都要求也解决了，这些问题影响我入住有至少一年半了吧，我的房子按出租价3500-4000元/月，怎么也得有个说法吧？我提出这个问题时，女经理很不屑的笑了……
　　忍无可忍，2021年8月份拔打了公司总部的投诉电话。这时又安排了一个专门负责维修的姓李的经理（一个小伙子）和我对接处理相关问题。这个L经理思路挺清晰，先约好到现场看要解决的问题，觉得所有问题都可以解决，然而估计他也是太低估了前面烂摊子的难度，阳台顶部包套倾斜、门口鞋柜顶部离天花板的楔形空隙等都不能很好解决了，直到现在地板问题也还没解决好，后面电话也很难联系到了，后面更奇葩的是，竟然让早已经离职的原工头联系我，让他给我修，也就是不管公司的事情了？
　　这次又把我火气勾上来了，第二次到他们公司找他们，这次这个女经理态度不一般了，有句话印象深刻“公司这么多人都没给你解决，你不想一下是谁的原因……”，无语了…….
　　两年了，120平的房子前前后后花了15万多吧（基本上都是硬装），房子竟然装成这样！ 感觉“装修就是装好了慢慢修”、“不影响入住就行”是这个公司的质量把控标准与运营方式吧！连墙面这些表面的工作都做成这样，水电等里面的东西质量呢？
　　总结这个装修的过程和两年来和这个公司打交道的过程，教训还是有的：挑选靠谱的公司和工头至关重要！
　　附1 部分照片和沟通记录