我老公是在11月8日在南通奥特莱斯的阿迪达斯买了一双鞋子，9号没有穿，10号，11号穿了，11号中午发现鞋头严重脱胶，12号因为出差，未去处理，13号去找阿迪达斯的人，本来想换一双，不同意退换货，说三包期间，脱胶只负责维修，不在退换货范围之内。后来下午打了12315的电话，反正这之间是相当的曲折的。

　　如果我能证明鞋子是质量问题，才能退换货。
　　问题点1：质量鉴定部门是不会拿穿过的鞋子来帮你做鉴定的，他要做鉴定也是要同一批次的3双以上才帮你鉴定。
　　问题点2：质量鉴定部门是不会接受个人的鉴定的。

　　后来经过协商，阿迪达斯保证说是拿回原厂维修，并退我280元，各位注意了哦，阿迪达斯和消费者协会的人也说了，他们的鞋子出了问题都是拿回原厂维修。

　　好吧，楼主被河蟹了。这其中的曲折原委有耐心的涯叔们可以看下这个帖子
　　http
　　
　　://bbs.0513.org/thread-3036465-1-1.html


　　接下来鞋子修好了，重点来了啊。这就是阿迪达斯原厂维修过的鞋子哦，注意了！！！原厂维修过的！！！原厂维修过的！！！原厂维修过的！！！三遍了。

　　只能用惨不忍睹来形容的啦。
　　http://bbs.0513
　　
　　
　　.org/thread-3053238-1-1.html

　　当天我就觉得奇怪了，怀疑是不是原厂维修？阿迪达斯这么大的一个品牌，他们的返厂维修制度到底是一个怎么样的流程就打了阿迪达斯的官网中心的服务电话，这是这件事情上，我第一次打电话。客服很明确的告诉我，阿迪达斯没有返回原厂维修这个服务，这个部门，这个项目的。后来官网客服打电话给奥特莱斯的阿迪达斯，协商此事，阿迪达斯的回复是：他们已经做了人道主义赔偿，他们觉得鞋子修得在他们能接受的范围之内，鞋子修得蛮好的。
　　这就是阿迪达斯这样一个德国大品牌的质量！好意思说得出口的！

　　阿迪达斯官网给了我两条强有力的讯息：
　　1.三包期间鞋子脱胶1cm范围之内，官网提供鉴定服务，属于自然脱胶还是人为脱胶
　　2.三包期间鞋子脱胶2cm以上，无条件为顾客提供退换货服务。

　　大家看看，肉眼帮我看看，我鞋子到底脱胶多少？

　　奥特莱斯的阿迪达斯，你按照总部给的指导意见执行了吗？什么叫一次性补偿后，不做任何回复？楼主现在鞋子和钱都不要了，420元，我的第一次维权，我已经减少了我的损失。现在我只是损失了420元，你们客服中心也说了，少一个客户，我们花4000万的广告费也挽回不了，这话说大了，顾客还没有这么重要，想想还有多少人会去奥特莱斯的阿迪达斯买东西！