海南移动是真心坑人啊！以下所写全部是本人亲身经历:
　　今年过年，给通讯录里的所有朋友群发了过年祝福短信，后来就收到中国移动发来的短信，显示欠费497，40元；后来打电话咨询10086客服，工作人员告诉我所欠费用全是短信费用，没有其他任何费用；
　　问他们为什么通讯录里一共就一千多个联系人，怎么会扣这么多的短信费？工作人员告诉我，一条短信不能超过70个字，这70个字里面还包括了标点符号在里面，他们说我发了五千多条短信出去，对此，我对此提出了质疑，他们说48小时内给我答复，结果到现在什么回复都没有，如此变相收费，公道何在？？一个标点符号算一个字，这是哪门子规矩？这是通信管理局规定的还是物价局规定的？？
　　用电话这么多年了，第一次听说还有这么回事的，太气愤了；