随着人们生活水平的不断提高，人们的消费也变得更多元化。而作为人们支付方式最广的工具就是信用卡。由于民生银行信用卡青岛分中心拖延调查和隐瞒真像，并 且极度偏袒第三方的暴力催收，违法堵门违法在公司堵人给我造成很大伤害严重影响了我的工作和生活。事情是这样的；我叫杨先生（电话:13361241478）我2019年 十二月底主动向民生银行95568致电，要求与相关部门对我信用卡的逾期事项进行协商，2010年一月十日有自称民生银行信用卡青岛分中心（以下简称分中心）人员致 电我，随后其又表示自己为第三方委托机构鸿泰鼎石工作人员，随后自己表示拒绝与其沟通并提出要求只与银行本身机构进行协商。其女性工作人员表示会上报，在一 月十三日下午，突然接到自称是分中心工作人员致电，说已经在我工作地址门口，并且经询问门卫和进出工作人员都不认识我让我提供具体工作地址，随后本人邀其到 我居住地址协商，其两位工作人员出示完工作证件随机迅速收回（后经查实为第三方鸿泰鼎石人员），并在交谈中要求本人签署在半个月内将剩余欠款一次性偿还的协 议，本人拒绝签收并对其未通知本人便私自堵门事情进行质疑，在其离开时并告知本人已经记得本人工作及家庭住址，要我本人仔细考虑清楚。随后本人致电民生客服 对其进行投诉，随后的半个月的时间号称跟进此事项的客服部蔡主管，一直偏护第三方，至今民生银行客服没有对我的一月十三日投诉进行处理，在二月份青岛分中心 的蒲姓工作人员致电本人，核实情况后要上报总部（此前所有人员坚称，只有青岛分中心有权处理，总行无权处理），在二月二十日一位自称总部工作人员与本人协商 成功，随后三月份青岛分中心工作人员郑先生竟然致电本人，要求还款，并声称其总行和分中心并没收到协商成功的的内容和具体事项，随后本人致电客服并向郑先生 出示通话记录，然而经过十几个工作日其并没有查询到0532 95568这个电话的拨打者，期间本人向中国银保监会递交手写材料，银保监会转至北京银保监局，北京银 保监句于四月二日和三日致电民生银行信用卡中心，但是至今民生银行信用卡中心并未有回复，连最基本的尊重都没有，整个事件过程其信用卡中心一再拖延调查和隐 瞒真像，并且极度偏袒第三方。所以希望有个部门能够追追究民生信用卡中心及第三方违法违规行为，并给我带来的伤害和损失进行赔偿。