出于对格力的信任，本人2021年7月14日深圳格力董明珠店小程序上购买了2台空调，下单支付环节有两种渠道付款，微信及对公账户转账，本想微信直接付款，可是付款微信付款下无法付款，于是选择对公转账并按要求在备注栏填写订单编号，付款完成后就等着发货安装，第二天在小程序上看发货进度时发现订单状态已经取消，查询不到已经付款的痕迹，马上想咨询商家看看怎么回事，结果小程序上商家电话是空号，联系客服电话4008365315，客服说处理不了让联系线上，再联系线上提供了一系列订单编号，转账记录，线上可以说查询不到让客服电话，直到7月20几号，这中间每天都在联系各种客服，给出的答案都是无法解决，中间更搞笑的是，有一个客服说登记了找财务核实，中途可以电话咨询进度，几天又过去了打电话咨询进度，客服和我说没有登记查询不到任何记录，此刻不仅想骂人都想打人了，我想问深圳格力董明珠店小程序的资质证明都是格力电子商务有限公司，是骗子吗？服务这么差劲，一个退款一波三折，至今还未退回来