一直以来，民生银行两江新区支行始终坚持牢牢把握正确的政治方向，坚定不移地贯彻落实各项决策部署和监管要求，服务民生，通过革故鼎新不断开辟未来。

　　党建引领 争做“有温度”的银行
　　在基层党建工作中，该行坚持将改进思想政治作风同推进各项工作结合起来，坚定理想信念、政治立场，增强“四个意识”和“四个自信”。
　　例如，在民主学习生活中坚持推进“两学一做”学习，力求员工做到“用心想事，用心谋事，用心干事”；全员牢记“不忘初心，牢记使命”的理想信念，保持政治清醒与奋发图强、昂扬向上的精神状态，发挥主观能动性，把心思凝聚到工作上；围绕党中央关心的大事难事急事，找准金融思想政治工作的切入点、结合点、着力点，动员和引导支行员工为打赢防范化解重大金融风险、支持实体经济发展的攻坚战、实现高质量发展作出贡献。
　　（两江新区支行党支部开展主题党日活动）
　　“2020年，在党建的引领下，我们把服务小微企业作为业务发展核心主旨，在新冠肺炎疫情期间全力支持小微企业复工复产。”民生银行两江新区支行有关负责人介绍道，本着“守土有责，守土尽责”的企业精神，我们对处在抗疫一线有资金需求的小微企业采取“特事特办”的原则，争取用最短的时间，最快的速度，最简化的流程提供资金支持，为抗疫企业注入资金活水，确保抗疫企业正常生产。同时，考虑到小微企业遇到的实际困难，我们在风险可控的前提下，摸排和受理客户延期还本付息需求申请，做到“应延尽延”，做企业的“助推器”，做有温度的民生银行。
　　争分夺秒 助力客户抢购抗疫物资
　　例如，2020年初，通过朋友介绍，桐君阁大药房江北区一百五十一药店的经营户朱小芬找到该行客户经理寻求帮助。
　　经了解，朱小芬经营药店多年，在江北区开有两家药店。由于新冠肺炎疫情的爆发，口罩、酒精等物资突然出现紧俏。上游供货商要求下游采购口罩、酒精等物资时，必须全额先付货款后等待分配。付款方式的突然改变，打乱了正常采购计划。朱小芬需要马上新增流动资金，以保证春节前后药店的正常库存。
　　临近春节，客户对于贷款的时效性要求非常高。为此，客户经理第一时间做出反应，收集资料上报。但在上报过程中，由于客户涉及纠纷，不满足银行授信准入条件。客户经理主动陪同客户到相关行政部门调取档案，了解到此纠纷涉及金额小且不涉及客户经营，于是向分行评审部门做出书面说明，最终为客户成功获批贷款50万，并赶在春节放假前于2020年1月16日为客户发放了贷款。

　　规则“活”用 助企纾困
　　2020年3月中旬，客户经理在例行通知按揭客户存按揭款的过程中，了解到重庆赐宸集装箱运输有限公司由于前期受新冠肺炎疫情影响，从春节后一直没有收入，但家庭及公司的开支已经将其节前回笼的营收消耗殆尽。
　　（民生银行员工上门收集客户资料）

　　复工后，由于其上游企业也受到影响，客户需要自己垫付各项费用，从而陷入两难困境。“不开工就没有收入，开工又面临需要重新投入资金。”回忆起那时的困境，重庆赐宸集装箱运输有限公司负责人刘国利说，我们之前已咨询了多家银行，但由于我们仅有的一套住宅是按揭的，没有其它有效抵押物，无法申请抵押贷款。申请信用贷时又由于公司纳税金额较小，遂没有通过审批。
　　正当客户为资金筹措而发愁时，客户经理结合公司实际情况，灵活运用该行的“二押”产品，将按揭房的其余价值盘活，为其提供信贷支持。同时，利用总行疫情期间线上调查政策，快速为客户审批了50万的贷款，并于2020年3月30日成功为刘国利发放小微贷款50万。

　　主动出击 与企业同舟共济
　　去年，如何帮助暂时遇到困难的小微企业复工复产成为民生银行两江新区支行的重点。例如，重庆大千电子科技有限公司是一家电子元件生产销售企业，在企业积极响应政府号召复工复产，却因全国其他城市复工复产节奏不一致，导致企业小部分应收款存在延期，经营资金出现临时性周转困难。
　　
　　（民生银行员工指导客户线上提取贷款）
　　要款急，金额小，手续少是企业法人陈总急需解决的大事。得知情况后，该行客户经理主动与企业对接，结合企业需求与实际情况，推荐银行正在试点的纳税网乐贷， 并指导会计人员通过线上方式为客户办理贷款，于2020年5月13日当天便对企业授信20万发放。
　　“越是困难时期，越要与企业同舟共济。”两江新区支行通过电话、网络、线上顾问等形式，主动地了解企业受疫情影响情况及金融服务需求，有针对性地制定融资方案，助力企业复工复产。
　　据统计，2020年，该行小微贷款纯新增客户数540户，金额5亿元。“这充分体现了我们无论面对何种外部环境，在支持和服务企业发展中实现银企互利共赢，既是立身之本，更是发展之道。”该行负责人说，未来，将继续以党建为引领，坚持服务实体，深化改革转型。持续巩固深化“不忘初心、牢记使命”，做实做深基层党建基础工作，在党组织内部激发党员先锋模范作用，以党员的先进性作为核心理念在员工内部起好带头作用，服务客户服务企业，为民生银行的高质量发展添砖加瓦。

　　延伸阅读：
　　中国民生银行及重庆分行简介
　　中国民生银行于1996年1月12日在北京正式成立，是中国第一家主要由民营企业发起设立的全国性股份制商业银行，也是严格按照中国《公司法》和《商业银行法》设立的一家现代金融企业。 
　　25年来，伴随着中国经济快速发展，在广大客户和社会各界的支持下，中国民生银行砥砺奋进、开拓创新，从当初只有13.8亿元资本金的一家小银行，发展成为资产规模6.95万亿元、净资产逾5400亿元、分支机构超2400家、员工逾5.9万人的大型商业银行，在英国《银行家》杂志2020年“全球1000家大银行”排名中居第23位，在美国《财富》杂志2020年“世界500强企业”排名中居第239位。
　　25年来，作为“中国银行业改革试验田”，中国民生银行坚持以改革创新为己任，致力于为中国银行业探索现代商业银行建设之路，致力于为客户提供专业特色的现代金融服务，致力于为投资者创造更高的市场价值和投资回报。2000年12月19日，中国民生银行A 股股票（代码：600016）在上海证券交易所挂牌上市。2005年10月26日，中国民生银行完成股权分置改革，成为国内首家实施股权分置改革的商业银行。2009年11月26日，中国民生银行H股股票（代码：01988）在香港证券交易所挂牌上市。上市以来，中国民生银行不断完善公司治理，大力推进改革转型，持续创新商业模式和产品服务，致力于成为一家“让人信赖、受人尊敬”的上市公司。
　　当今世界正处于百年未有之大变局，国内外经济金融形势复杂多变，中国民生银行立足新发展阶段，贯彻新发展理念，围绕加快构建新发展格局，全力融入和服务国家战略，持续完善公司治理、优化体制机制、提升组织效能、变革商业模式，大力推进科技与业务深度融合创新，提升服务实体经济质效，坚定走好稳健可持续发展之路。
　　根据形势变化与发展需要，中国民生银行进一步优化完善战略定位：发挥民营银行的体制机制优势，致力于成为民企客户服务的首选银行，致力于打造中小微金融服务金字招牌；实施全方位数字化改造，实现客户服务、市场营销、风险控制、内部管理等全面数字化转型，实现零售业务跨越发展；建立“一个民生”业务协同体系，与客户融为一体，为客户创造价值；推进全方位精细化管理，重塑风险合规文化，提升高质量发展核心竞争力。
　　中国民生银行坚持回归本源，强化基础服务，做大基础客群，聚焦重点区域，优化业务结构，各业务板块发展态势良好。
　　一是公司银行板块：中国民生银行坚持客群经营、链式开发，坚持科技融入、综合服务，持续做大做强公司业务。2020年末，全行对公存款总额29，453.02亿元，比上年末增加834.29亿元；境内有余额对公存款客户138.81万户，比上年末增加9.07万户；战略民企客户贷款总额5，280.86亿元，比上年末增长20.99%；对公贷款总额22，409.38亿元。
　　机构业务方面，中国民生银行持续推进地方政府专项债链式营销，强化对地方政府抗疫、基础设施建设的专项支持，大力开展机构业务平台项目建设，实现业务快速稳健发展。2020年末，全行机构客户数2.63万户，同比增长10.97%；2020年，机构存款日均7，806.97亿元，增幅22.25%。
　　投资银行方面，中国民生银行深耕客群经营，提升综合化、定制化投行服务。2020年末，并购贷款及并购银团贷款总额1，464.81亿元；2020年，银行间债券市场承销发行规模3，970.15亿元，服务企业386家，银行间债券市场非金融企业债务融资工具主承销商排名第10位；2020年，实现企业资产证券化新增投资规模1，267.53亿元，落地9个全国首单资产证券化项目，合计124亿元。
　　交易银行方面，中国民生银行秉持“深耕场景、丰富产品、便利客户、改善体验”的发展策略，持续为客户提供智能化、便捷化综合金融服务方案。一是聚焦企业客户结算需求，完善现金管理产品体系，2020年末结算与现金管理存款总额13，265.21亿元，增幅28.48%。二是围绕跨境客户金融需求，提升服务便利化水平。2020年末对公外币存款总额278.18亿美元，增幅74.67%；对公外币贷款总额213.97亿美元，增幅29.43%。2020年，全行电子保函发生业务5，046笔，增幅133.50%。三是持续迭代线上产品，升级数字金融服务，为客户提供更加便利的支付结算与融资服务。
　　供应链金融方面，中国民生银行深耕汽车、医药、建筑、白酒、家电等重点行业，完善场景化供应链产品服务体系，拓展对链上中小企业客户的服务；研发上线“票融e”产品，打造一键贴现、快速到账的优质体验；积极建设新供应链金融科技平台，完善供应链金融全流程风险管理体系，保障业务稳健发展。
　　二是零售银行板块：中国民生银行持续深化“财富管理加资产业务”双轮驱动发展模式，强化客群细分经营，启动零售三年规划（2021-2023年），打造体系化零售新发展模式。2020年末零售客户数7，994.23万，同比增长549.33万；个人客户金融资产19，102.16亿元，同比增长732.41亿元；零售存款8，806.15亿元，同比增长535.58亿元，其中储蓄存款7，441.21亿元，同比增长377.67亿元；零售贷款总额15，921.92亿元，同比增长1，949.76亿元；零售贷款客户数238.37万，同比增长29.91万。
　　小微金融业务方面，中国民生银行大力推广无还本续贷服务，开展续贷保障、延期支持、征信保护等专项扶持，通过下调小微贷款利率等多种方式减费让利，积极发挥政府平台、供应链式服务优势、深挖线上经营与支付结算场景，拓展信用贷款、首贷客户，推动小微贷款“增量扩面、提质降本”。2020年末零售小微贷款总额5，118.65亿元；普惠型小微企业贷款总额4，527.62亿元，同比增加485.27亿；平均发放利率5.92%，比2019年度下降0.63个百分点。
　　信用卡业务方面，中国民生银行聚焦“低风险中高收益、消费稳定型”客群，加强规划客群引导，着力提高优质客群的资产占比。2020年末，信用卡累计发卡6，167.14万张；2020年新增发卡421.53万张；实现交易额25，984.49亿元，同比增长4.75%。
　　财富管理与私人银行业务方面，中国民生银行做强民生磐石、民生优选系列产品，打造私银产品遴选体系及配套规则，探索超高净值客户产品定制服务，优化全货架资产配置、综合解决方案、综合服务体系建设。2020年末，个人客户金融资产19，102.16亿元，同比增长732.41亿元；私人银行达标客户金融资产管理规模4，914.54亿元，同比增长4.86%；私人银行客户户均金融资产1，406.24万元。
　　社区金融业务方面，中国民生银行深入落实国家普惠金融战略，深化场景化经营转型，持续为客户提供特色温暖服务。2020年末，持有牌照的社区支行1，106家，小微支行138家；社区（小微）支行金融资产总额3，148.52亿元，客户数743.20万户，储蓄存款1，141.76亿元。
　　三是金融市场板块：中国民生银行持续优化资产结构，提升投资效率。2020年末，全行投资净额20，973.67亿元，降幅2.92%，投资净额在总资产中占比较上年末下降2.24个百分点。
　　同业业务方面，中国民生银行聚焦同业客群综合化营销，完善客户基础数据建设，打造“民生同业e加”互联网平台，为客户提供线上数字化、一体化、综合化服务。2020年末，同业资产规模3，059.42亿元，同比下降18.12%；同业负债规模18，395.33亿元，同比下降0.15%；发行同业存单总额7，139.53亿元，同比增加1，308.48亿元。
　　托管业务方面，中国民生银行秉持“创规模、增收入、促协同、树品牌”的发展思路，丰富“爱托管”品牌内涵，建立“现场加远程”双线服务机制，全面提升客户服务体验。2020年末，资产托管规模10.65万亿元，养老金业务托管规模6，033.39亿元，管理企业年金个人账户数量20.80万户。
　　理财业务方面，中国民生银行持续推进理财产品净值化转型，不断丰富净值型产品谱系；紧密围绕国家重大战略，通过理财资金直接或间接参与多种金融工具，大力支持实体经济发展。2020年末，理财产品存续规模8，611.32亿元。其中，符合资管新规要求的净值型产品规模5，285.74亿元，同比增长258.06%，占非保本理财产品总额的61.38%。2020年12月9日，民生理财有限责任公司获监管批复，筹建工作全力推进，力争实现早日开业。
　　贵金属及外汇交易方面，2020年，中国民生银行黄金交易量2，673.41吨，白银交易量18，218.41吨，交易金额合计11，267.82亿元，为上海黄金交易所第8大交易商，也是上海期货交易所最为活跃的自营交易商之一、国内重要的大额黄金进口商之一；积极参与贵金属做市交易，取得上海期货交易所黄金期货做市商资格。2020年，境内即期结售汇交易量6，799.57亿美元，远期结售汇、人民币外汇掉期交易量9，354.85亿美元，人民币外汇期权交易量999.67亿美元。
　　四是网络金融板块：中国民生银行紧跟数字化转型趋势，持续创新网上银行、手机银行、微信银行“三个银行”，以及银企直联平台、网络支付平台、数字化运营平台、开放银行服务平台“四个平台”，显著提升差异化、精细化、零接触服务水平。2020年末，零售线上平台用户数8，238.47万，同比增加1，197.29万；零售线上平台交易替代率98.88%；对公线上平台用户数263.68万，同比增加32.65万；银企直联客户数2，514，银企直联客户年日均存款5，802.39亿元；直销银行客户3，327.30万户，管理金融资产1，157.52亿元。2020年，借记卡移动支付交易笔数6，834.31万笔，同比增长8.05%；网络支付收单交易金额2，673.77亿元，同比增长24.44%。
　　五是科技金融方面：中国民生银行强化企业级科技能力建设，着力打造数字化的银行。上线“分布式银行核心系统”，完成分布式技术架构转型；业内首创远程银行服务，打造零接触的银行；业内首发5G手机银行，打造有温度的银行；提升“开放银行”能力，打造无边界的银行，开放银行对接的平台侧注册商户达820万户；创新应用多种技术，打造智慧型的银行，为客户提供“看得见、摸得着、带得走”的服务；聚焦科技赋能业务，结合场景生态，灵活打造丰富的产品组合和综合服务能力，其中B端以企业综合金融服务平台为核心，支持企业客户在线办理账户开户、全球速汇、融资等业务；C端聚焦场景金融、智能营销、智能风控、智能收单、移动金融等重点领域，持续打造零售策略应用及场景金融体系；F端构建金融市场综合金融服务平台，为同业客户提供综合化线上服务。此外，上线理财子公司8大系统，为业务稳健发展提供有力支持。
　　六是综合化经营方面：中国民生银行致力于集团化、多元化、综合化发展，持续推进银行内部以及母子公司间的综合服务协同，持续推进母行与附属机构的业务协同；优化民生金融租赁、民生加银基金、民生加银资管、民银国际和29家民生村镇银行等附属机构的资源配置和绩效考核管理机制，强化集团风险管理体系，加强附属机构系统平台建设，不断提高为客户提供综合化金融服务的能力。
　　七是海外业务板块：中国民生银行香港分行凭借与总行跨境联动的优势，为客户提供专业的跨境金融解决方案。2020年末，香港分行债券投资总额643.29亿港元，代客交易规模75.69亿美元，中资美元债承销笔数保持在中资股份制银行中排名第一；资产托管规模712.56亿港元，同比增长104.10%，托管规模位列中资股份制银行第二；2020年末总资产2，040.25亿港元。2020年6月30日，我行伦敦代表处升格为分行获监管批复，目前正在有序推进筹建工作。
　　25年来，中国民生银行在经济金融转型变革的大潮中把脉方向、聚合资源、创新求变、探路前行，实现了规模和效益持续增长。截至2020年末，中国民生银行资产总额69，502.33亿元，比上年末增加2，683.92亿元；2020年实现营业收入1，849.51亿元，实现归属于母公司净利润343.09亿元。
　　25年来，中国民生银行坚持以感恩之心回馈社会，倾情开展精准扶贫，探索建立了以教育扶贫、健康扶贫、技能扶贫、党建扶贫、金融扶贫、产业扶贫、消费扶贫、电商扶贫、就业扶贫为主要特色的“九位一体”扶贫模式，定点帮扶河南封丘和滑县脱贫摘帽，助力“三区三州”脱贫攻坚。同时，持续开展“ME公益创新资助计划”、百年巨匠、美丽乡村、先心病儿童救治等特色公益活动，积极投身疫情防控阻击战、抗洪救灾攻坚战，成为金融反哺社会的重要参与者和推动者。
　　中国民生银行重庆分行于2001年6月28日成立。成立二十年来，该行始终坚持以客户为中心，积极践行“情系大众、服务民生”的经营理念，以专业化、特色化服务地方经济发展。截至2021年6月末，重庆分行在重庆设有二级分行1家（万州分行），支行网点110余家，另管辖綦江、潼南2家村镇银行，网点数量为股份制银行最多；管理各项资产3988亿元，存贷款规模1970亿，排名股份制银行第2；风险管理持续加强，资产质量保持优良，不良率、逾期率连续4年实现双降；监管评级结果为2级，为股份制银行最高评级；各项指标居股份行前列，是重庆最具综合实力与创新活力的金融机构之一。
　　二十年来，民生银行重庆分行累计投放各类信贷资金6000多亿元，纳税近60亿元，开创首个市级PPP项目、首家社区银行、首创小微金融服务等多个第一。先后被政府机构和主流媒体授予“金融机构支持重庆经济发展成绩显著突出贡献奖”、“最受尊敬的银行”、“最具发展潜力银行”“最具社会责任银行”、“最佳理财银行”、“最佳小微金融服务银行”、“纳税50强”等荣誉称号。
　　风劲帆满正当时，策马扬鞭再奋蹄。面对新时代、新形势、新要求，中国民生银行将深入贯彻党中央、国务院决策部署，认真落实监管政策要求，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，深化体制机制改革，厚植银行文化理念，在革故鼎新中激发活力，在披荆斩棘中真抓实干，坚定走好稳健可持续发展之路，努力把民生银行建设成为一家特色鲜明、价值增长、持续创新、稳健经营的一流商业银行。
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